СТАНДАРТНЫЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ
АГЕНТСКИХ И КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
Версия от «10» декабря 2024 г.


ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1.Договор заключается между Исполнителем и Заказчиком для целей оказания Услуг.
1.2.В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги и принять оказанные Услуги на условиях, определенных в Договоре.
1.3.Настоящие Условия определяют порядок оказания Услуг в части этапов, предполагающих консультирование Заказчика, предоставление ему подборок объектов недвижимости, оценку, анализ и подбор решения или объекта недвижимости.
1.4.Этап сопровождения конкретной сделки по покупке или продаже объекта недвижимости оформляется отдельным договором. Настоящие Условия содержат только общие правила оказания посреднических Услуг, которые применяются к агентским договорам, заключаемым между Заказчиком и Исполнителем на сопровождение сделок с объектами недвижимости.

2.ВИДЫ УСЛУГ
2.1.Исполнитель оказывает следующие Услуги:
2.2.Исполнитель оказывает следующий перечень Услуг (по выбору Заказчика):

3.ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
3.1.В рамках Договора Исполнитель вправе для оказания Услуг привлекать в одностороннем порядке третьих лиц.
3.2.Сроки оказания Услуг согласовываются Сторонами при подписании Договора и фиксируются в форме.
3.3.Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю документы и сообщать всю информацию, относящиеся к предмету Договора и необходимую для оказания Услуг.
3.4.Услуги оказываются поэтапно, при этом отдельные виды Услуг могут состоять из этапов, требующих заключения отдельного договора.
3.5.Длительность консультаций в рамках каждого вида Услуг, указанных в разделе 3 Условий и / или на Сайте не является фиксированной и определяется Исполнителем самостоятельно.
3.6.Все стратегии, подборки, итоги проведения анализа в рамках каждого вида Услуг, указанных в разделе 3 Условий предоставляются Заказчику в письменной форме в виде файлов в формате word / excel / pdf по выбору Исполнителя.

4.ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ АГЕНТСКИХ УСЛУГ
4.1.Исполнитель вправе привлекать к исполнению своих обязанностей полностью или в части третьих лиц в порядке и на условиях по своему усмотрению, а также уступать право требования по Агентскому договору.
4.2.Исполнитель вправе отказаться от исполнения Агентского договора в случае обнаружения несоответствия действительности предоставленных Заказчиком сведений, уклонения Заказчика от исполнения Агентского договора, невозможности исполнения Агентского договора по причине, не зависящей от Исполнителя.
4.3.Заказчик обязуется своевременно обеспечивать Исполнителя достоверными и необходимыми для надлежащего исполнения Агентского договора сведениями и документами.
4.4.В течение срока действия Агентского договора по согласованию с Исполнителем Заказчик обязуется являться для переговоров, осмотров, показов объектов недвижимости, подписывать документы и выполнять иные действия, необходимые для исполнения Агентского договора.
4.5.Заказчик обязуется незамедлительно сообщать Исполнителю обо всех изменениях, способных повлиять на выполнение Исполнителем своих обязательств, а также компенсировать Исполнителю согласованные в простой письменной форме расходы (на пошлины, справки, услуги третьих лиц и др.).
4.6.Размер и условия оплаты агентского вознаграждения указываются Сторонами в Агентском договоре. Выплата агентского вознаграждения производится Заказчиком в сроки и способом, указанным в Агентском договоре.
4.7.Услуги Исполнителя считаются исполненными в полном объеме в момент подписания между Заказчиком и контрагентом по сделке с объектом недвижимости соглашения о заключении договор (предварительного договора, соглашения о задатке, соглашения об обеспечительном платеже, об авансе или иного соглашения о намерении сторон заключить договор с объектом недвижимости).
4.8.В сумму агентского вознаграждения не включаются расходы за услуги третьих лиц, которые не являются стороной по сделке (нотариусов, кадастровых инженеров, оценщиков, расходы по оплате госпошлин, получению справок и пр.).
4.9.Агентский договор считается исполненным Исполнителем с момента подписания между Заказчиком и контрагентом по сделке с объектом недвижимости предварительного договора о заключении сделки с объектом недвижимости либо самой сделки с объектом недвижимости (при отсутствии предварительного договора). Не позднее дня подписания договора по сделке с объектом недвижимости Заказчик обязан подписать Акт о выполненных действиях по Агентскому договору; такой Акт о выполненных действиях является одновременно Отчетом Исполнителя перед Заказчиком.
4.10. В период действия Агентского договора и в течение 6 месяцев после его прекращения любая сделка по распоряжению объектом недвижимости, в результате которой собственником объекта недвижимости, найденного Исполнителем, становится Заказчик или аффилированное с ним лицо, будет считаться совершенной в результате действий и усилий Исполнителя и влечет обязательство Заказчика выплатить агентское вознаграждение. Заказчик не вправе отказываться от уплаты вознаграждения, ссылаясь на факт неучастия Исполнителя в оформлении сделки с объектом недвижимости, если не известит Исполнителя о предстоящей сделке с объектом недвижимости и не предоставит Исполнителю возможность такого участия.
4.11. Заказчик не вправе отказываться от уплаты агентского вознаграждения, если сделка с объектом недвижимости не будет заключена по его инициативе или вине.
4.12. Заказчик заверяет, что действует с согласия всех владельцев и пользователей объекта недвижимости, и в случае их отказа от действий, необходимых для исполнения Агентского договора, несет риск его неисполнения. Отказ указанных лиц от действий, необходимых для исполнения Агентского договора, не освобождает Заказчика от выплаты вознаграждения Исполнителю. При множественности лиц со стороны Заказчика они несут солидарную ответственность за исполнение обязательств по Агентскому договору.
4.13. Поскольку Исполнитель не является экспертом в области налогообложения, Заказчик самостоятельно получает налоговую консультацию по всем вопросам, связанными с Услугами Исполнителя и сделками с объектами недвижимости.
4.14. Заказчик при приобретении объекта недвижимости самостоятельно определяет его качество и состояние, в том числе соответствие его фактического состояния, границ техническим нормам и правилам и документам технической инвентаризации.
4.15. В случае приобретения Заказчиком прав на строящийся объект недвижимости Исполнитель не несет ответственность за сроки ввода в эксплуатацию и качество объекта недвижимости.

5.УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1.Денежные средства за оказанные по Договору и /или Агентскому договору Услуги не возвращаются.
5.2.Для произведения возврата Заказчик должен направить Исполнителю мотивированное письменное заявление с подписью и приложенными доказательствами.
5.3.При наличии оснований возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней со дня ответа на заявление. Сумма возврата рассчитывается пропорционально оставшимся Услугам.
5.4.Возврат осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленного посредством электронной почты по адресу Исполнителя, указанном в Оферте. В заявлении указываются: ФИО Заказчика, сумма к возврату, реквизиты счета для возврата денежных средств.
5.5.Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
5.6.Возврат осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя. К фактическим расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость материалов, предоставленных Заказчику, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.

6.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1.По взаимному согласию Сторон в рамках Договора конфиденциальной признается любая информация, касающаяся предмета Договора.
6.2.Каждая из Сторон обеспечивает защиту конфиденциальной информации, ставшей доступной ей в рамках исполнения Договора, от несанкционированного использования, распространения или публикации. Такая информация не будет передаваться третьим сторонам без письменного разрешения другой Стороны и использоваться в иных целях, кроме выполнения обязательств по Договору.
6.3.Любой ущерб, вызванный нарушением условий конфиденциальности, определяется и возмещается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4.Обязательства Сторон по защите конфиденциальной информации действуют во все время оказания услуг по Договору между Сторонами, а также в течение 3 лет после окончания оказания этих услуг или расторжения Договора.

7.ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
7.1.Договор вступает в силу со дня его заключения Сторонами и действует в течение всего срока оказания Услуг.
7.2.Заказчик соглашается с тем, что положения Договора определены Исполнителем и изменения в Договор вносятся Исполнителем в одностороннем порядке, при этом изменения в Договор, внесенные Исполнителем, не имеют обратной силы и распространяют свое действие только на будущее.

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1.Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
8.2.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.3.Исполнитель не предоставляет каких-либо заверений или гарантий в том, что выполнение рекомендаций, полученных Заказчиком при оказании Услуг, приведет к достижению конкретных результатов .
8.4.Исполнитель не гарантирует Заказчику каких-либо финансовых или иных результатов от использования Заказчиком информации. Услуги носят рекомендательный характер. Исполнитель не предоставляет каких-либо заверений или гарантий в том, что результаты услуг будет отвечать определенным представлениям Заказчика.
8.5.Заказчик гарантирует, что он не будет заключать без предварительного уведомления Исполнителя договоры, сходные с Агентским договором, и не предпринимать самостоятельных действий, направленных на заключение сделок с объектами недвижимости в течение срока действия Агентского договора, а также информировать всех лиц, заинтересованных заключить сделку с объектом недвижимости, о своих обязательствах в соответствии с Агентским договором. В случае нарушения настоящего условия о предварительном уведомлении Заказчик должен выплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 15% от размера агентского вознаграждения, но не меньше 20 000 рублей.
8.6.В случае неоплаты Заказчиком агентского вознаграждения, Заказчик обязуется оплатить по требованию Исполнителя неустойку в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

9.ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
9.1.Стороны используют простые электронные подписи для обмена документами – аналогами документов на бумажных носителях.
9.2.Простой электронной подписью для каждой из сторон является уникальный адрес электронной почты (логин и пароль учетной записи почтового сервиса) и/или в мессенджере Telegram. средствами такой подписи являются шифровальные (криптографические) средства в составе почтовых программ.
9.3.Стороны исходят из того, что электронное сообщение, направленное с электронного почтового адреса стороны или с использованием программных инструментов, выражает истинное волеизъявление стороны и намерение заключить, изменить или прекратить сделку – в соответствии со значением того или иного действия, определенного Договором.
9.4.Стороны используют адреса электронной почты, указанные в реквизитах договора. Направление корреспонденции с указанных адресов электронной почты стороны признают равнозначным направлению корреспонденции в бумажной письменной форме.
9.5.Все действия, совершенные в почтовых программах (в том числе отправленные сообщения или документы), считаются совершенными такой стороной и подписанными ее простой электронной подписью.
9.6.Проверка подлинности и достоверности сообщения, исходящего от стороны, осуществляется путем сличения адреса отправителя с адресом, указанным стороной ранее в качестве контактного реквизита, либо путем сличения регистрационных данных соответствующего пользователя в программных инструментах или мессенджере с реквизитами по Договору.
.
10.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
10.1. Порядок действий в случае не достижения соглашения:
10.1.1. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте по адресу, указанному в Договоре.
10.1.2. Исполнитель рассматривает только претензии, отправленные Заказчиком с адреса электронной почты, указанной в Договоре.
10.1.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в срок до 14 рабочих дней со дня получения.
10.1.4. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
10.1.5. В случае не урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

11.ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
11.1.Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в Условия, в том числе путем утверждения новой редакции Условий. Для вступления в силу новой редакции Условий и/либо изменений и дополнений в Условия, Исполнитель обязан опубликовать их на Сайте. Любые изменения и дополнения к Условиям с момента вступления их в силу, равно распространяются на всех Заказчиков, присоединившихся к Условиям, в том числе присоединившихся к Условиям ранее даты вступления изменений и дополнений в силу/новой редакции Условий.
11.2.Заказчик обязан ознакомиться с информацией, публикуемой Исполнителем в порядке, установленном Условиями. Исполнитель не несет ответственности, если информация о внесении изменений и дополнений в Условия, опубликованная в порядке и в сроки, установленные настоящим разделом Условий, не была получена и (или) изучена, и (или) правильно воспринята Заказчиком, при условии что ему было направлено соответствующее Заказчиком в порядке, описанном в настоящем пункте.

12.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. При изменении адреса, реквизитов или уполномоченных (ответственных) лиц Сторон данная Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону незамедлительно, но в любом случае не позднее 5рабочих дней со дня изменений. До получения Стороной уведомления о таких изменениях исполнение Договора этой Стороной, совершенное с использованием имеющихся у нее сведений, считается надлежащим.
12.2. Договор, а также иные юридические документы, связанные с исполнением Договора, должны быть подписаны уполномоченными представителями Сторон собственноручно.
12.3. Сторона считается надлежащим образом уведомленной с момента направления электронного сообщения на адрес электронной почте, или адрес мессенджера указанный в Договоре, за исключением случаев недоставки сообщения ввиду технических сбоев в работе сервиса электронной почты и получения отправителем уведомления о том, что сообщение не было доставлено адресату.
12.4. После заключения Договора все предварительные соглашения, переговоры, договоренности, иные договоры, а также переписка Сторон утрачивают силу и при исполнении обязательств Стороны руководствуются непосредственно условиями Договора, если иное прямо не предусмотрено соглашением Сторон.
12.5. К Договору прилагаются следующие Приложения, которые являются его неотъемлемой частью:
Приложение №1 – Форма договора оказания услуг.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Соболева Виктория Викторовна
ИНН 230109988055

ОГРН 318784700194201

Email: annadobratt@gmail.com






ПРИЛОЖЕНИЕ №1
К Стандартным условиям оказания услуг
Форма Договора оказания услуг

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Дата подписания: ___________.

Индивидуальный предприниматель Соболева Виктория Викторовна (далее - «Исполнитель»), с одной стороны и
___________ (далее - «Заказчик»), с другой стороны, именуемые в дальнейшем по отдельности «Сторона», а совместно «Стороны»,
Подписали настоящий Договор оказания услуг (далее – «Договор») о нижеследующем:

1.Общие положения
1.1.В соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящим Заказчик присоединяется к Стандартным условиям оказания Услуг (далее – «Условия»), утвержденным Исполнителем и опубликованным на Сайте по адресу: ___________и выражает согласие со всеми положениями Условий с момента подписания Договора.
1.2.Заказчик настоящим подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями Условий, а также обязуется безусловно соблюдать их как часть Договора.

2.Информация об Услугах
2.1.В соответствии с Договором Исполнитель оказывает следующую Услугу: ___________.
2.2.Стоимость Услуг составляет ___________.
2.3.Срок оказания Услуг: ___________.